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Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da compra.
Respeitamos o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Prazo para Desistência: Você tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra.
Início da Contagem: Na pré-venda, esse prazo começa a contar a partir do recebimento físico do produto no seu endereço, e não da data do pagamento antecipado.
Condição: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios/brindes inclusos.
Ao adquirir um produto em pré-venda, você está ciente de que:
O item possui um período de produção ou logística estendido.
A data de envio informada na página do produto é uma estimativa. Caso ocorra qualquer imprevisto que altere o cronograma em mais de 30 dias, notificaremos você por e-mail, oferecendo a opção de manter a reserva ou receber o estorno integral imediato.
Caso o produto chegue com algum defeito de fabricação:
Você tem até 90 dias (bens duráveis) para registrar a reclamação.
Por se tratar de um item de pré-venda (muitas vezes com estoque limitado ou exclusivo), caso não tenhamos o mesmo modelo para reposição imediata, você poderá optar por:
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